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微利時代來臨，鋁門窗配件五金行業(yè)發(fā)展履步維艱，殘酷的市場競爭淘汰了不少中小企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)沖擊、人們消費理念的變化、市場環(huán)境的變遷，鋁門窗配件五金五金企業(yè)如何沖破阻礙不斷前行呢?
隨著消費者生活水平和審美品位的提高，其對家居消費有更深層次的理解，大多數(shù)消費者都傾向于高端消費。鋁門窗五金消費不僅是一個買賣的過程，更是一個服務的過程，如何做好服務成為鋁門窗配件五金行業(yè)向高領域突破的關鍵因素。
鋁門窗五金企業(yè)應把利益與情感相統(tǒng)一
粉絲效應并不是明星代言產生的效應，作為高端消費服務，就要培養(yǎng)企業(yè)自身的粉絲，幾千粉絲量都可以給企業(yè)帶來不可小覷的盈利，社交工具和會員制度的普遍給鋁門窗五金行業(yè)制造粉絲效應一個契機，利用微信、支付寶等會員綁定，配合線下粉絲俱樂部活動的開展，與粉絲建立良好和諧健康的關系，培養(yǎng)粉絲的滿意度和忠誠度。利益與情感相統(tǒng)一是最健康的盈利體系。
鋁門窗五金企業(yè)應打造線上線下高效服務
“新零售”概念引發(fā)了熱論，也引發(fā)眾多傳統(tǒng)鋁門窗五金企業(yè)的關注。在新零售概念讓實體店和電商兩個看似沖突的領域完美的結合在一起。線上銷售+線下服務，搭配產品區(qū)域劃分，企業(yè)以給在本區(qū)域下單的客戶以最快的速度送貨安裝，省去了物流的拖延，增加消費者的消費體驗感。
鋁門窗五金企業(yè)要提高服務意識和服務態(tài)度
傳統(tǒng)的銷售員只注重銷售一個動作，而忽略銷售之后的服務，對于鋁門窗五金行業(yè)來說，整個銷售環(huán)節(jié)要相對來說更長，重點不是銷售，而是銷售之后的服務。鋁門窗五金企業(yè)在形成企業(yè)文化的過程中應加入服務意識，對企業(yè)員工形成耳融目染的效果，服務意識和服務態(tài)度的提高，是當下鋁門窗五金企業(yè)需要重視的一個環(huán)節(jié)。
經(jīng)濟水平的提高，物質需求多元化，大多數(shù)消費者更注重購物體驗。鋁門窗五金企業(yè)要著力提高自身服務水平，利用各大渠道，給予消費者極致的消費體驗。
