“刀郎”（FOReMan V2.0）是德銘納公司為國內中小刀具制造企業開發的刀具訂單處理系統，可大大提升企業管理能力。該系統以訂單及其處理過程為主線（見圖一所示），以信息溝通和統計分析為特點，以下常見的管理問題在“刀郎”的協助下可迎刃而解。

圖一系統結構

一，簡便快速的訂單處理
      就大多數中小刀具制造企業而言，訂單意味著企業的機密。一般情況下，訂單處理這樣的日常工作都由企業經營者親自完成。其工作量大，重復而繁瑣，長期以來耗費經營者的大量精力。

圖二刀具種類的保存

圖三客戶信息的保存

      簡便快速的訂單處理是“刀郎”設計的考慮重點，“刀郎”具有記憶能力，只要是先前錄入過系統的任何數據，包括客戶資料、刀具類型、工藝方案和工時記錄等，都會“駐留”在數據的錄入界面上(見圖二和圖三所示)，只要選擇即可。這樣，不用錄入，更不用核對，大大節省了時間。一張正確、完整而規范的“訂單”、“任務單”或“發貨單”只需要三五分鐘就能生成。

      值得一提的是，“刀郎”運行所需要的基礎數據，如客戶信息、刀具類型等，無需事先設置，而是邊使用邊積累。如對于客戶信息，在錄入過程中，如認為該客戶下次還可能下訂單，則可以按“保存用戶資料”鍵將該客戶信息保存起來以備后用；否則不存貯，則該客戶的信息將不進入到系統中（如圖五所示）。這樣，系統的基礎數據隨著日志數據增長，不知不覺中逐漸增長和完善。因此，系統安裝后，將少量的演示數據清空，就可以直接使用。

圖四工時及圖紙的保存

圖五邊使用邊積累的客戶信息

      可以為某一個用戶建立多種刀具類型，刀具類型的命名，可以沿用用戶的習慣，也可以按照系統的規則。類型一旦建立，以后訂單中再有該類型，只要選擇就行。我們也可以為該刀具類型，附加上圖紙和文字，來記載加工該類型刀具時的工藝處理方案，包括所使用的機床型號，磨削參數，砂輪類型，專用卡具及數控程序名等。這些數據是可追溯，可維護的，這不但避免了人員流失所帶來的工藝流失，而且可以把前人的經驗進行發揚光大，這無疑是任何刀具制造企業所期盼的。

二,要聞播報
      用戶接受報價并下訂單，并不意味著萬事大吉。這僅僅是刀具制造流程上的開始，隨后要將“訂單”拆分成若干個生產“任務單”（見圖六所示）。其原因是：

圖六包含工藝方案的任務單

      要根據工廠的設備能力將刀具分配給不同的機床加工，有的要上數控，有的僅僅手動設備即可。要根據一張訂單中不同刀具的供貨期限，急的活先干完先發；不急的活有空的時候再做。要根據員工的熟練程度和工作量大小，一張訂單幾個人同時做，或難的師傅做，容易的徒弟做。這些都要求將一份訂單拆分成不同的任務單。隨后我們需要將不同的“任務單”合并成一個“發貨單”隨刀具一道發出。
      由此可見，訂單在處理過程中要演變成不同的形態，這些形態之間的節點是經營者非常關心的。具體講，就是訂單要求的活有沒有分配下去；分配給誰了，用什么機床做，活做出來后檢驗合不合格，包裝好的貨物有沒有及時發送，貨款有沒有回來等等。系統可自動推送這些信息到您的手機上，或您客戶的手機上（見圖七所示）。無論您在客戶現場，還是在酒桌上應酬，或是在高速公路上奔波。“刀郎”是個忠實的管家，在第一時間通報您是否有了新的訂單；任務是否下達，下達給了誰；客戶的刀具幾時發出，由哪個快遞公司等等，使您對公司的生產情況了如指掌，放心地在外聯系業務。

圖七各階段的信息推送

三，盈利分析
      針對不同的客戶，我們有時需要不同的報價方式。如這個客戶是行業內有示范作用的領頭羊，我們希望報一個有競爭力的價格，同時我們又不希望這是一個賠錢買賣。這時，某一數量下盈虧平衡點的求解功能，可以很好地滿足這一要求。當然，一般情況下，我們要追求合理的盈利指標（比如40%的毛利），變化的訂貨數量下，系統可以推薦一個合理的價格，能精確地保證我們不變的盈利目標。如果用戶死咬著某一價格不變，我們可以推薦能保證我們盈利目標的最少訂貨數量?？傊?，有了“刀郎”的價格分析功能，我們再也不用拍腦袋報價，既不抱僥幸心理，也不留遺憾，這樣做買賣，不亦樂乎？

      刀郎的價格分析功能，得益于其豐富的基礎數據：每種刀具類型的材料，材料價格，尺寸；每種刀具類型的加工工時，工時工資；每種刀具類型所需機床的成本，及其折舊年限，都存儲在系統中。有了這些基礎數據，我們不難獲得如下答案：某個客戶在某個階段為我們帶來了多少利潤。哪些客戶的服務應該終止，因為系統顯示，多年來我們沒有從它身上賺到一分錢，補救的方法是提高價格，還是擴大訂貨，我們也一目了然。

四，統計分析
      “刀郎”系統在日常工作和管理中積累了龐大的珍貴的“大數據”，這些數據無異于一座金礦。從這些數據中可以很準確的發掘出有意義的結論。這些結論對一個企業的經營管理工作有著很好的指導作用?！暗独伞毕到y為企業經營者提供了豐富的統計分析報表（如圖八所示）。有了這些報表，我們可以輕易地統計出如下重要結論：一年下來，在哪些客戶身上賺錢了，在哪些客戶身上賠錢了；哪些業務應持續開發，哪些業務應叫停；哪些員工合格率高；哪些員工質量問題頻繁；一年下來，我們生產了多少支銑刀，我們生產了多少支鉆頭，我們生產了多少個刀片；可以很輕松地提供和某個客戶的對賬單，最近一個月的新增客戶等等。德銘納公司憑著對行業的了解，能夠提供大部分客戶所需要的專業報表，如果客戶有任何合理的需求，我們也可以為其客制化定向開發。

圖八豐富的報表統計

      作為刃磨的行家，德銘納以中小刀具制造企業作為我們的服務對象，致力于提高中國刀具企業的服務能力和市場競爭力，提供包括刀具磨削設備，刀具檢測儀器、生產管理系統和刀具制造編程軟件在內的關鍵技術和產品?！暗独伞保‵OReMan V2.0）的推出必將提升國內中小刀具制造企業管理水平這一軟實力，快速地實現轉型和升級，更好地服務于不斷進步的中國制造業。